Wsparcie techniczne

Wsparcie on-line dla użytkowników systemu Windows

Pomoc techniczna dla użytkowników systemu Windows realizowana jest w oparciu o program do zdalnej kontroli pulpitu użytkownika. Daje to możliwość: Jedyne co musisz zrobić, to uruchomić program CmmSigmaSupport.exe, który umożliwia kontrolowanie i podgląd tego, co dzieje się na Twoim pulpicie. Oprogramowanie to nie wymaga instalacji i może być uruchamiane również przez użytkowników nie mających praw administratora na danej maszynie.

Całość połączenia zdalnego jest szyfrowana przy użyciu algorytmu AES-256, który zapewnia bardzo wysoki poziom ochrony. Dla naszych stałych Klientów, którzy wymagają pominięcia serwerów zewnętrznych podczas nawiązywania połączenia, oferujemy dostęp do naszej sieci VPN. W takim przypadku aplikacja TeamViewer pozwala na pominięcie elementów zewnętrznych i zestawienie bezpośredniego połączenia.

Dodatkowe informacje dotyczące oprogramowania wykorzystywanego podczas zdalnej pracy na pulpicie Klienta: